Politique d’expédition

 

Politique d'envois

Merci d’avoir choisi LafoBikes.com pour vos besoins cyclistes. Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel et une expérience d’achat fluide. Veuillez prendre un moment pour consulter notre Politique de livraison afin d’obtenir tous les détails concernant l’expédition, les délais, les frais et plus encore.

 

Expédition au Canada

  • Nous utilisons des transporteurs fiables tels que Postes Canada, UPS, FedEx, DHL, Purolator, Loomis Express, ainsi que des services postaux pour les envois au Canada.

  • La livraison est gratuite pour les commandes de 149 $ CAD et plus au Canada. Des frais standards s’appliquent aux commandes sous ce seuil ainsi qu’aux envois internationaux.

  • Tous les colis incluent un numéro de suivi et une assurance, sauf pour les commandes d’une valeur inférieure à 25 $.

  • Des options d’expédition accélérée sont disponibles moyennant des frais supplémentaires pour une livraison plus rapide.

 

Expédition aux États-Unis

Nous sommes heureux de reprendre les livraisons vers les États-Unis avec un service plus rapide et simplifié.

  • Toutes les commandes américaines sont expédiées exclusivement avec FedEx, garantissant une livraison fiable en 3 à 5 jours ouvrables.

  • La livraison est gratuite pour les commandes de 149 $ USD et plus. Des frais standards s’appliquent aux commandes inférieures à ce montant.

  • Tous les droits de douane, tarifs et frais d’importation sont entièrement pris en charge par nous. Aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la livraison — le montant payé à la caisse est final.

  • Des options d’expédition accélérée peuvent être disponibles sur demande moyennant des frais additionnels.

  • Certains articles volumineux ou lourds peuvent entraîner des frais supplémentaires, clairement affichés lors du passage à la caisse.

Vous pouvez magasiner en toute tranquillité — livraison rapide avec FedEx, aucun retard avec USPS et aucune surprise à la livraison.

 

Expédition internationale

  • Nous expédions avec fierté partout dans le monde.

  • Les commandes internationales sont assujetties à des frais de livraison standards.

  • Les procédures de dédouanement peuvent occasionner des retards indépendants de notre contrôle.

  • Les droits de douane, taxes et frais d’importation sont à la charge du client.

 

Délais de traitement des commandes

  • La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures, avec une heure limite de midi (heure de l’Est).

  • Toute commande passée après cette heure sera traitée le jour ouvrable suivant.

  • Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande sera prête à être expédiée.

 

Annulation et retours

  • Pour annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@lafobikes.com.

  • Si la commande n’a pas encore été expédiée, un remboursement complet, incluant les frais de livraison, sera effectué.

  • Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

 

Nous joindre

Pour toute question ou assistance concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle :

📧 support@lafobikes.com

 

LafoBikes.com s’engage à vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Merci de votre confiance — nous avons hâte de vous accompagner dans votre passion du cyclisme.